توضیحات
احتمالا برای شما هم پیش آمده که در صحبت کردن با دوستان، خانواده یا مشتریانتان نه تنها در بیان منظورتان موفق نبودید بلکه باعث بوجود آمدن سوتفاهم نیز شده‌اید! آقای “آنتوان دو سنت اگزوپری” نویسنده کتاب شازده کوچولو جمله‌ی معروفی دارد که می‌گوید “کلمات سرچشمه‌ی سوتفاهمات هستند”، این است که انتخاب کلمه‌ی مناسب در مذاکرات برای رسیدن به هدفتان بسیار حیاتی و مهم است. البته وقتی از ارتباطات و مذاکره حرفه‌ای صحبت می کنیم منظورمان فقط انتخاب کلمات مناسب نیست، بلکه باید با لحن بیان و زبان بدن مناسبی همراه شود تا سیگنال‌های واضحی برای مخاطب بفرستیم و از این طریق تاثیر لازم را بگذاریم. حال اگر این ارتباطات به شیوه‌ی آنلاین و با ابزارهای دیجیتالی انجام شود که پیچیدگی آن دوچندان خواهد بود و حساسیت بیشتری خواهد داشت.
اینکه شما بتوانید خوب گوش کنید، موضوع را تحلیل کرده و جواب مناسب دهید در نگاه اول ساده می‌‍‌آید، اما در عمل هزاران نکته برای بالا بردن کیفیت ارتباط و مذاکره وجود دارد که باید در آموختن آنها کوشا باشیم. سوال اصلی این است که چگونه این مهارت را بیاموزیم؟
محتوای آموزشی:
1-نکات مهم در برقراری ارتباط موثر
2-برقراری ارتباط در فرهنگ های مختلف
3-ارتباط موثر از طریق فناوری
4-اصول ارتباط از طریق تلفن
5-و سایر موارد
هیچ دیدگاهی نوشته نشده است.